Refund policy

Politika vrátenia tovaru

Ponúkame možnosť vrátenia tovaru do 14 dní od doručenia objednávky. V tomto období nás môžete kontaktovať so žiadosťou o vrátenie.

Podmienky vrátenia:

  • Tovar musí byť nepoužitý, nepoškodený a v pôvodnom stave, vrátane originálneho balenia.

  • Vrátený tovar musí byť kompletný a nesmie niesť známky montáže alebo opotrebenia.

  • Vyžadujeme doklad o kúpe (faktúru alebo pokladničný blok).

Pre začatie procesu vrátenia nás kontaktujte na mikron@mikron.sk. Tovar je potrebné zaslať na:

Mikron Slovakia s.r.o.
Nitrianska 13
940 01 Nové Zámky

Poškodený alebo chybný tovar

Ak bol tovar doručený poškodený, chybný alebo nesprávny, kontaktujte nás okamžite. Po preskúmaní problému zabezpečíme výmenu alebo refundáciu.

Nevratné produkty

Niektoré kategórie tovaru nemožno vrátiť, najmä:

  • Zákazkovo vyrábané produkty (napr. individuálne upravené upínacie prvky),

  • Tovar so známkami používania alebo mechanického poškodenia,

  • Výpredajový alebo špeciálne zľavnený tovar.

Ak máte otázky ohľadom konkrétneho produktu, kontaktujte nás pred nákupom.

Refundácie

Po prijatí a kontrole vráteného tovaru vás budeme informovať, či bolo vrátenie schválené. V prípade schválenia vám bude refundácia spracovaná do 10 pracovných dní na pôvodný spôsob platby.

Zákonné právo na odstúpenie od zmluvy (EÚ)

Zákazníci v EÚ majú právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní bez udania dôvodu. Tovar však musí spĺňať vyššie uvedené podmienky.